HDI格付けベンチマーク2025において「Webサポート」三つ星を獲得！

おしゃれコンシャスは、HDI-Japan主催の「HDI格付けベンチマーク 2025」【ファッションレンタル業界】のWebサポート部門において、最高評価の三つ星を獲得しました。

▶ 【各企業の格付け結果一覧】（HDI公式サイト）
https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/results/202501_k.asp

▶ 【評価のポイントや概要】（HDI公式プレスリリース）
https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_250306.asp
 

「Webサポート」部門で高評価を獲得！

おしゃれコンシャスは、Webサイトの使いやすさや情報提供の充実度などが評価され、Webサポート部門で三つ星を獲得しました。

特に、以下の点が評価されています。

・どのようなレンタル商品があるのか、すぐにメニューから確認でき迷わず利用できる。
・検索条件がさまざまありサイズや色、利用シーンからも絞り込めるので、気になる商品を見つけやすい。
・商品ごとに利用した顧客のレビューがあり、着用したサイズ感などの記載もあるので参考になる。

「問合せ窓口」部門でも高い評価を獲得

おしゃれコンシャスは、「問合せ窓口」部門でも二つ星を獲得しており、顧客の悩みに寄り添う丁寧で温かみのある対応が高く評価されています。

HDI格付けベンチマークとは?

HDI（Help Desk Institute）は、ITサポートサービスの国際的な評価機関で、世界最大のメンバーシップ団体です。
HDI-Japan（運営：シンクサービス株式会社）が主催する「HDI格付けベンチマーク」は、一般消費者の視点から企業のサポート品質を評価する調査で、三つ星～星なしの4段階で格付けが行われます。