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ご利用ガイド

おしゃれコンシャスのアイテムは、ヤマト運輸にて配送します。

お届けする箱・梱包例


梱包 60cmサイズの箱
ボリュームの少ないドレス・ボレロ・ネックレスの場合。
A4サイズの縦横幅で、厚みが約7cmあります。
梱包 80cmサイズの箱
ボリュームのあるドレスまたはバッグを含む場合。
A4サイズより一回り大きい縦横幅で、厚みが約11cmあります。
梱包 梱包イメージ
ドレスやバッグは透明のアパレルOPP袋で丁寧に梱包。
ネックレスは緩衝材袋(プチプチ)に入れてお送りします。

※箱のサイズで、お客様ご負担の送料が変わることはありません。
※ドレスやバッグが複数の場合は、100cm以上のサイズになることがあります。
※原則お届け時の箱にてご返却をお願いしていますが、出先でのご返却時など、箱を持ち歩くのが難しい場合、ヤマト運輸等で購入できる段ボール箱に入れて頂き、ご返却頂いても問題ありません。(箱ではなく、袋でのご返却は商品が傷むため、ご遠慮ください。)

お届け日時


お届け日時の指定は、ご注文時に可能です。
「午前中」「14時-16時」「16時-18時」「18時-20時」「19時-21時」
の中からお選び頂けます。

お届け先の住所


お届け先の住所登録は、ご注文時に可能です。
ご自宅以外にも、会場やご友人宅まで直接お届けすることができます。
ご注文後、お届け先を変更する場合は、お問い合わせからお問い合わせください。
お届け日の4日前まで変更できます。

商品の配送状況の確認


お届け日の前日の20時までに、「発送完了メール」をお送りします。
そのメールに、荷物の「お問い合わせ番号」が記載されておりますので、商品の配達状況については、そちらでご参照いただけます。
マイページからも配送状況の確認が可能です。

レンタルアイテムの返却期限


返却期日の14時までに発送手続きをお願いします。
「返却期限」とは、おしゃれコンシャスへの到着期限ではなく、「お客様が配送業者にレンタルアイテムの発送手続きを行う期限」(発送手続きをする期限)になります。

※返却期限については、ご注文時に自由にお選びいただけます。  
※お客様が発送手続きをいつ行ったかは、お届け時に同封する伝票を返却手続きにご使用頂くことで、おしゃれコンシャス側で把握できます。

レンタルアイテムの返却方法


おしゃれコンシャスからアイテムをお送りした際に使用されている箱に入れてご返却ください。

※原則お届け時の箱にてご返却をお願いしていますが、出先でのご返却時など、箱を持ち歩くのが難しい場合、ヤマト運輸等で購入できる段ボール箱に入れて頂き、ご返却頂いても問題ありません。
(箱ではなく、袋でのご返却は商品が傷むため、ご遠慮ください。)

発送手続きは、以下のいずれかの方法にてお願いします。
配送業者

ヤマト運輸

出荷を依頼する(自宅から返却) 0120-01-9625 (携帯電話の方は0570-200-000) にお電話、または最寄り営業所を検索できます。
コンビニへ持ち込む セブンイレブン・ファミリーマート・サークルK・サンクスなど
※一部店舗を除く
ご利用可能なコンビニは ヤマト運輸公式サイト からお調べいただけます。
ヤマト運輸の営業所へ持ち込む お近くのヤマト運輸の営業所をお調べいただけます。

※「返却用の着払い伝票(送料が当社負担になる伝票)」「返却時に封をするテープ」も同封しています。
※配送業者はヤマト運輸を必ずご使用ください。 ヤマト運輸以外の配送業者を使用し、着払いにて商品を返却した場合、ご注文時に頂いている往復送料とは別に1,100円の送料を追加でご請求させていただきます。
(ヤマト運輸以外の配送業者は当社と契約がないため、往復送料が通常の1,078円より多くかかってしまいます。ご了承くださいませ。)

返却期限を過ぎた場合


延滞料金が発生します。詳しくは「延滞料金」項目をご参照ください。